周宗文这个周末过得特别不安宁，作为周大生珠宝股份有限公司（下称“周大生公司”）的董事长，他思虑着如何度过黄金造假危机。3月16日，从全国各地赶来的记者，一拨又一拨来到深圳市罗湖区东方国际珠宝交易广场三层，这里是周大生公司的总部，也是事件危机的发酵地。
3月15日，央视曝光周大生公司黄金饰品造假，在黄金里面掺入铱元素。央视记者对周大生公司销售的黄金饰品购买后进行纯度检测，结果显示周大生公司销售的黄金，纯度没有达到99.9%。但是，销售人员却坚称，卖的黄金首饰绝对都是999的纯黄金制成的。
事件曝光后，周宗文紧急成立应急小组，3月16日上午一早对涉事的店柜同一批次产品予以下架安排复检。同时周大生公司紧张展开调查，已初步查明该批次产品来源于一个供应商，涉及千足金饰品1499.28克，148件。
全国各地的记者要求周大生公司接受采访，从16日的上午到下午，一拨又一拨的记者赶来。经受不住折腾的周大生公司改变公关策略，17日一整天，周大生公司总部办公室大门紧闭不开。记者从一楼保安亭了解到，周大生公司是销售导向型企业，周末正是销售最旺的时间点。“按照往常，总部周末是有上班的，而这次大门紧闭，有所反常。”
针对央视3.15晚会上曝光黄金掺假的有关线索，3月16日上午，深圳市市场监督管理局罗湖分局部署开展全面调查行动，组织几十名执法人员加班加点，对3.15晚会曝光的周大生企业进行检查，并将根据检测结果做进一步调查处理。
“如果周大生公司出现质量问题，掺了铱，问题严重的话，那我们将按照国家产品质量法以及有关法律的规定，对他的产品进行没收、罚款。如果问题更严重，将进行停业整顿。”深圳市市场监督管理局罗湖分局稽查科李广斌科长告诉记者，消费者如果发现黄金存在问题，可实行退一赔一。“如果退货量太多，可能导致它破产。”
深圳市粤豪珠宝有限公司行政总监周庭达告诉记者：“这次造假事件发生后，毁掉的是周大生多年来辛苦积累的名誉。”
“周大生是行业零售中真正的老大。”百泰珠宝一位高管告诉记者，周大生公司自上世纪90年代以来，在中国大力开展钻石首饰及其他珠宝饰品零售连锁业务，将连锁专卖经营发挥得淋漓尽致，连锁专卖事业蓬勃发展，呈现出强劲的发展态势。
目前，周大生公司拥有40个区域运营管理机构，营销网络覆盖全国32个省、市、自治区、直辖市的300多个大中城市，连锁店/柜将阔步迈向2000家。
如今，危机当头，周大生公司的大佬地位岌岌可危。记者走访发现，深圳市场上的周大生专柜已有部分黄金饰品下架。另外，据其他媒体报道，北京、南京、河北廊坊等地的周大生专柜已有部分黄金饰品下架。
“消费者再也难以相信周大生了，这对周大生的损失才是最大的。”周庭达称，珠宝行业的竞争太激烈，得零售者得天下，很多竞争对手正趁机争抢周大生的市场份额。
北京大学博士生张冲表示，周大生正面临着竞争对手逐步向二三线城市拓展，抢占市场的挑战，它们各有特点各具优势，对周大生的未来发展态势形成强大压力。
据悉，目前周大生公司正在积极准备IPO上市事宜。3月12日-16日，周大生公司召开2013年度经营工作会议，本次会议主题为，“突破局限，变革重生，焕发腾飞新动力；人人提升，处处联网，宝通天下赢未来。”
如今，竞争对手趁机大肆争抢市场。一旦市场份额大幅缩减，周大生公司的IPO计划或难实现。
来源：经济观察网 作者：吴侨发
