珍品网创始人曹允东:我为什么做奢侈品

阿荣
阿荣
2012-11-03 14:20:50
来源:经济观察网

 珍品网创始人曹允东:我为什么做奢侈品

珍品网创始人曹允东

 

    在做学而思之前,我跟我的同学一起做了一个网站叫奥数网,这是我们最早的起源。我觉得教育是很好的一个创业项目,它的特点是现金流比较充裕,但没有规模效应,一个老师极限是教一百个学生,再产生新东方那么大的一个企业很难,它有一定的历史特殊性。

  但是,学而思的互联网业务在教育界是做得最好的,在上市之前就有一个投资人说,学而思是一个有互联网心脏的教育公司。现在这十年下来,还没有哪个教育公司能超过学而思的互联网基因。

  我离开学而思之后自己直接投资了十一二家企业,间接投的有约二十家,几个比较大的电商我都投资过,都是教育和互联网领域的。2010年年底离开学而思,离开之前我就在看,那时候是电商最火的两年,电商有很多细分,但我认为B2C是最有竞争力的一个领域,不过那时候对于到底要做什么我其实还没有想好。

 

 以奢侈品为切入点


  你可以看到有些东西已经被证明成功了,比如书、3C等所谓标准化的产品,还有一些半标准化的产品,如女士内衣、男士衬衣、袜子等,卖得也还不错,但都还在初期。我选了很久,最早我想做的是ONLY、VEROMODA这种品牌,但做了很多调研之后发现很难,做这些品牌最大的竞争对手就是淘宝,小商家太多了,然后ONLY、VEROMODA他们自己的厂家也在开淘宝店,跟他们竞争非常困难。

  于是,我想做比较高端的,做有品质的东西,能给用户带来好的感受,包括那时候学而思也是比较高端的,现在做奢侈品也是一样。现在珍品网的客单价在2000元,淘宝的客单价是80元,凡客是120元,这样的客单价非常难做到好的服务,后端只能丢给第三方去做。到下半年我们的客单价会再高一些,有一些大客户采购,能接近3000元,这种客单价我们就可以做很高端很优质的服务,每一单再加退换货、包装、物流成本等需要30~40元,而一个客单价80元的商品,连物流成本都挣不回来。

  有了学而思的经历后,对我而言,生活没有压力,钱不是很多,但花肯定是够了,有时候还是希望做一些有影响力的事情,并不仅是为了挣钱。奢侈品面对的是中产阶级、小白领或者再往上一点,我们希望面对这个用户群去做事情,互联网最大的价值不是你现在卖什么,而在于你的用户延伸消费,这样以后你还可以卖红酒,甚至夸张一点卖游艇。

  我们选来选去,为什么最后决定做奢侈品?很大程度上它是一个半标准化的东西。你打开我们的网站看,美妆肯定是标准化的产品,包基本也算半标准化,而女装我们就不敢做,因为完全不标准化,非常难做,我们做的是牛仔裤这种相对还比较标准化的产品。服装做得最好的是英国奢侈品网站Net-a-porter,但他们退货率也达到30%,并且欧洲的物流成本相对我们要低很多,也没有那么多纠纷。在中国物流成本占比太大,还有很多投诉退换货,这是最要命的。

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