盛时网2016年度盘点: 以服务为导向的奢侈品电商之路

时尚先生
时尚先生
2017-01-18 15:05:36
来源:风尚中国

盛时网作为亨得利官方购表平台,致力于颠覆奢侈品实体店的时空限制,创造线上线下相互融合的消费新体验:让客户既能享受线上查询选购的便捷性,及时性,又保留了线下实体门店温馨真实的服务体验,真正突破传统零售钟表业的固有模式,消除渠道博弈,联手合作。把优质的品牌产品和全方位的价值体验带给消费者,上线仅一年促成销售金额已超5亿元,共迎来了1,500万位访客,2016年,打造出亨得利智能电子服务商之路。

线上选表、线下提货的O2O系统

2016年,盛时网通过预约购表功能,实现了26个省份的314家盛时表行之间,经由货品共享系统进行自由调货,可供选择表款数量已达2万个SKU,解决了不少零售门店无法第一时间满足消费者产品需求的问题。共有19,000位用户通过预约购表买到了爱表,总成交额达3.5亿元,平均客单价近2万元。7月,盛时网推出预约购表专享5年保修服务,最大程度地为消费者提供实用的增值服务,共9,245位购表者获得了这个超值福利。

 

CRM客户资源系统

旗下盛时表行门店陈列的触摸屏,更好地为门店购表提供线上选表,线下实体店提货的服务。从CRM客户资源系统建立至今,共招募会员近百万人,积分商城礼品兑换单数近千单。盛时网客服中心则实现了与消费者在网站、APP、微信、电话等多渠道互动,为爱表人士提供商品查询、产品咨询以及维修服务咨询等多方面的专业服务。全年访问量近29,000次,为近8,000人次消费者提供了专业的咨询服务。

钟表管家系统

8月,钟表管家系统上线,钟表管家作为奢侈品零售门店管理顾客移动平台,让每个消费者在“选表,购表,售后,维修”的每一步都能零烦恼!从2016年8月份上线以来,已经拥有微信粉丝10万,6,000名管家,1万个会员标签,顾客和员工互动咨询量达10万+。

在线购表系统

8月,在线购表平台重磅上线,率先登场的品牌包括:奥尔马Olma,荣汉斯Junghans。此外,西铁城Citizen,精工Seiko,康斯登Frederique Constant众多品牌陆续上线,。同时,美度大本钟限量款、汉米尔顿限量套装、雷达真系列限量星座腕表……越来越多的品牌选择在盛时网上进行独家抢先预售活动。

亨得利盛时“杉树计划”

秉承亨得利集团的文化价值和社会责任,盛时网上线至今举办多场名表拍卖活动,携手众多知名品牌和杉树慈善基金,累计捐赠善款152万元,用于帮助贫困地区孩子的学习和生活。

▲2017年1月5号,杉树公益嘉年华——《大凉山的天使》公益晚会在


上海大剧院成功举办,晚会上盛时荣获杉树公益颁发的最给力合作伙伴称号。

2017年,盛时网将为打造全球爱表人士的互联网钟表服务平台继续不断前行!


关于盛时

隶属于亨得利集团,盛时即集合盛时表行,盛时网,盛时维修为一体的服务体系。盛时体系打破了传统钟表行业的服务模式,从选表、咨询、比对、购表到维修、售后,打造了一个爱表人士的重度垂直钟表生态圈。

©版权所有,未经授权不得转载以及任何形式使用。
标签:盛时网    奢侈品电商    亨得利    
你该读读这些:一周精选导览
更多内容...
奢华私语 时尚衣橱