百达翡丽的灵魂
新浪尚品:Barat先生,您眼中百达翡丽的灵魂是什么?
Philip: 我觉得腕表的灵魂在于传统和创新的结合,每当我们在制作一款新表的时候,我们脑海中就浮现出我们的荣誉主席菲力·斯登(Philippe Stern)先生说的一句话:“我们的手表要越薄越好,我们要创作出世界上最薄的机芯。”每一块新腕表和每一个新的项目对于我们来说都是一个巨大的挑战,我们要为百达翡丽的腕表注入灵魂,它不但蕴含着我们的历史、传统,还伴随着创新,这种创新体现在我们每推出一款新的机芯都有专利的申请,我认为这就是我们机芯的灵魂所在。”每次我们的钟表师通力合作完成一件作品之后,整个团队都会被巨大的满足感和喜悦感所淹没。
新浪尚品:百达翡丽将硅、锆等材质运用于腕表当中,您怎样看待传统时计对新材质的应用平衡?有些品牌今年加大新材质的应用含量,甚至全部使用碳晶材料制成,在您看来,这会是钟表未来的发展趋势吗?
Philip: 正如我之前所说,百达翡丽注重传统与创新的结合,我们在创新方面也会适时运用新材质让我们的腕表做的更好,我们还关注电子、手术、器械等行业的新材质趋势。在新材质的运用上,我们已经使用硅材料制成游丝, 使它比传统游丝更纤薄;我们还推出带有硅制擒纵轮装置,通过使用这种材质,擒纵轮装置便不再需要使用润滑油,有助于提高使用寿命。
百达翡丽不会单纯为了追赶潮流而使用新材质。我们在挑选使用新材质的时候,有两个重要衡量标准:一、是否能让我们的机芯更薄,二、是否能让我们腕表更精确。
百达翡丽市场总监Jasmina Steele女士
对话百达翡丽全球传播总监Ms. Jasmina STEELE
新浪尚品:不仅是腕表本身,百达翡丽在公关与市场方面专业度同样是行业的标杆,百达翡丽是如何建立这种专业度的?标准是什么?
Jasmina:就百达翡丽而言,公关是与外界沟通的工具,我们希望和广大记者共同分享我们专业的知识,我们这种专业性主要来自于多年的工作经验,例如日内瓦的巴塞尔钟表展,我们团队的工作人员都有10年或15年,甚至像我这样16年的工作经验,所以在这么长的工作中我们积累了大量的专业知识,可以跟大家分享我们产品细节方面的信息,并且把这些知识信息以简单易懂的方式传递给公众。在巴塞尔钟表展上我们着力于把最好的接待送给所有的到访者。
这些年来参观的朋友越来越多,特别是中国的记者,非常高兴能得到大家对百达翡丽的关注,我们也希望为大家提供最好的服务。
百达翡丽源邸全新落户于上海外滩源33号
新浪尚品:互联网在现代传播中越来越重要,百达翡丽是否有新媒体推广的经验分享?百达翡丽会进驻社交网站吗?
Jasmina:确实和其它品牌一样,我们也把互联网看成是重要的宣传沟通工具,首先我们的出发点是百达翡丽的官方网站(www.patek.com),对于这个网站我们付出了许多心血,让页面在美观的同时,内容也要非常充实。其中包含了很多技术性的内容,包括我们的新闻、品牌的活动、品牌的文化、以及新的产品等。
我们最近也在着力于利用网络推广我们新的广告,这些广告都是分主题来对外发布的,我们已经做了好几个主题,在去年我们做了一个围绕三问表的主题,内容非常丰富,同时网络广告首次配合印刷版本进行推出。最近我们推出的主题是有关服务的,服务对于百达翡丽来说是至关重要的一点,也是我们对于未来的一个承诺,因为我们的客人一生都会珍藏百达翡丽的手表,并且传给下一代,因此我们现在和未来必须承诺推出非常好的服务给我们的顾客,这些都是我们希望和网友共同分享的东西。
目前我们还未正式进入社交网站,我们主要的重心还是放在人与人之间的沟通方面,比如说在店里组织的活动。比如借助今天的百达翡丽源邸开幕,我们能够直接与我们的客人进行面对面的交流。
新浪尚品:许多品牌会特别针对中国市场在腕表中加入中国元素,百达翡丽是否也会这么做?
Jasmina:我们在过去已经推出过带有中国元素的生肖怀表。百达翡丽目前不会为特定的市场推出特定的表款,但我们会倾听客人的需求去调整产品计划。我们现在已经与中国市场建立了一种长期的关系,我们会积极询问客人的喜好,了解他们期待的表款类型。